Política de privacidad

Estas normas rigen para todas las páginas que alberga CRUZ ROJA ESPAÑOLA (en adelante CRE). Para saber cómo se procede con los datos personales, te rogamos leas la siguiente política de privacidad que aconsejamos consultar con regularidad, dado que puede ser actualizada.

El visitante se hace responsable y garantiza que los datos personales que facilita a CRE son veraces y cuenta, cuando proceda, con la debida autorización para ello del titular de los mismos.

CRE tratará los datos de carácter personal vinculados a sus espacios webs respetando las exigencias de la legislación vigente, resaltando a este respecto:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

CRUZ ROJA ESPAÑOLA, con domicilio en C/ Av. Reina Victoria 26-28, 28003 Madrid y CIF Q2866001G.

El Delegado de Protección de Datos de CRE es la persona encargada de atenderte en cualquier cuestión que pueda plantearse respecto de la protección de tus datos personales, así como de asegurar el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos. Puedes contactar con él en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@cruzroja.es.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Los datos que CRUZ ROJA ESPAÑOLA, recaba por las diferentes vías (página web, correo electrónico, formularios electrónicos o formularios y documentos en papel) dentro de su actividad, son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar cualquier tipo de solicitud de información, incluidas aquellas dirigidas a hacerse socio, voluntario o donante.
• Gestionar y controlar las colaboraciones de nuestros socios y de aquellas personas físicas y jurídicas que colaboran económicamente con nuestra Institución*.
• Gestionar las actividades de voluntariado y la relación con nuestros voluntarios/as.
• Elaborar perfiles de nuestros voluntarios/as, en base a los datos personales proporcionados por estos y sus preferencias de colaboración, con la finalidad de poder ofrecerles opciones de voluntariado adaptadas a su perfil social y profesional. En ningún caso, dicho tratamiento incluirá la adopción de decisiones de forma exclusivamente automatizada.
• Mantener informados a nuestros socios, donantes, voluntarios, alumnos e interesados en colaborar, sobre las actividades y acciones que llevamos a cabo.
• Gestión de cursos de formación y programas de empleo.
• Gestionar la asistencia social y prestación de ayudas a personas que lo necesiten, así como a colectivos vulnerables.
• Llevar a cabo la búsqueda de personas y el restablecimiento de contacto entre familiares.
• Controlar y gestionar las aplicaciones y herramientas desarrolladas por CRE, las cuales son necesarias para el desarrollo y gestión de las actividades sociales llevadas a cabo por nuestra Institución.
• Divulgación de nuestras actividades y acciones solidarias. Enviar comunicaciones por cualquier vía (sms, teléfono, e-mail, correo postal) relacionadas con las actividades y acciones sociales que realizamos.
• Gestionar las suscripciones a nuestras revistas y publicaciones.
• Prestar servicios sanitarios y socio sanitarios.
• Realización de análisis estadísticos y de calidad de los servicios, programas y ayudas prestados por CRE.
• Gestión de nuestro registro histórico.
• Procesos de selección de personal para un puesto de trabajo.

*Los datos personales que se recaben como consecuencia de la realización de una donación económica por cualquier medio (página web, SMS bizum etc..), serán tratados con la finalidad de gestionar la donación realizada, emitir el certificado correspondiente y ofrecer futuras oportunidades de colaboración con nuestra entidad.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

En el caso de los Proveedores, Socios, Voluntarios, Colaboradores y Personal, conservamos tus datos mientras dure tu relación contractual con nosotros y, posteriormente, durante el período legal obligatorio, establecido en la legislación aplicable a cada caso.

Si eres beneficiario de alguno de nuestros proyectos de ayuda social o formación/empleo, la conservación de tus datos estará limitada al alcance y duración de la prestación y/o formación/empleo. Posteriormente, los datos serán conservados durante los períodos que nos obliguen, por un lado, la legislación aplicable y, por otro, las entidades financiadoras de nuestros proyectos, para justificar las ayudas y subvenciones recibidas.

En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una donación económica o a la prestación de ayudas económicas, la legislación española nos obliga a mantenerlos, al menos, durante diez años.

Por último, los datos personales de las personas que se den de alta en el apartado “Trabaja con Cruz Roja” serán conservados hasta tanto en cuanto el interesado ejercite los derechos que se expondrán más adelante.

¿Por qué utilizamos tus datos personales?

Tus datos personales son tratados por CRE sobre las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento o bien hayan sido suministrados voluntariamente por ti por cualquier medio. En este sentido, la inclusión de datos personales en nuestros formularios es absolutamente voluntaria y su recogida está debidamente anunciada.
• El tratamiento es necesario para el mantenimiento, desarrollo y ejecución de una relación contractual que mantengamos contigo, en el caso de: (i) prestación de servicios; (ii) relación laboral, mercantil, administrativo, entre otros.
• El tratamiento es necesario para la gestión, coordinación y control de nuestros: (i) voluntarios, (ii) socios; (iii) Donantes (iv) y de todas las personas que mantienen una relación directa o indirecta con CRE a través de nuestros proyectos solidarios.
• El tratamiento es necesario para el desarrollo, gestión y ejecución de las acciones solidarias y de ayuda que llevamos a cabo sobre los colectivos más desfavorecidos.
• El tratamiento de datos es necesario para prestaciones sanitarias y sociales.
• Por interés legítimo de CRE, respetando siempre tu derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad, para i) el desarrollo y difusión de nuestras actividades humanitarias y sociales, ii) realización de análisis estadísticos y de calidad de los servicios, programas y ayudas prestados por CRE y iii) gestión de nuestro Registro Histórico.

¿A quiénes comunicaremos tus datos?

Tus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán comunicados a las entidades y para las finalidades siguientes:

• Entidades y proveedores que prestan servicios a CRE para la correcta ejecución de nuestras actividades y proyectos. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente. Por ponerte ejemplos de los servicios que nos prestan y que pueden implicar el tratamiento de tus datos personales por cuenta de CRE, podemos citarte, a título enunciativo y no limitativo: servicios profesionales multidisciplinares, logística, asesoramiento jurídico, servicios tecnológicos, informáticos, mensajería y reparto, mantenimiento, seguridad y vigilancia, publicidad y marketing, call center etc..
• Entidades públicas y privadas que colaboran con nosotros, para el control y seguimiento de los proyectos para los que nos otorgan su financiación.
• Administraciones y organismos públicos correspondientes para cumplimiento de las normativas vigentes o por imperativo legal, así como a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Policía Local o Autonómica en los casos de asistencia a víctimas de violencia de género.
• A los servicios de emergencia, servicios sociales, sanitarios o asistenciales, con la finalidad de atender correctamente a los usuarios y a su interés vital.

Sólo en los casos en que la cesión de los datos venga impuesta por ley o fuera necesaria para hacer frente a una situación de emergencia que exija la cooperación de personas o entidades distintas de las mencionadas anteriormente, tus datos podrán ser cedidos a terceros en la medida en que resulte necesaria para cumplir la legislación vigente o para hacer frente a la situación de emergencia planteada.

Asimismo, en el ámbito de las relaciones internacionales y en cuanto a transferencias internacionales de datos:

• Intercambio de información entre las Oficinas de CRUZ ROJA INTERNACIONAL y MEDIA LUNA INTERNACIONAL, únicamente cuando es necesario para los proyectos de Cooperación y Ayuda Internacional a los que te hayas inscrito.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos a los datos personales?

Aplicamos las medidas de seguridad necesarias para evitar el robo, alteración o acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

En el caso de contratación de servicios, exigimos y velamos porque el encargado del tratamiento aplique medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos existentes, conforme se recoge en el art. 32 del Reglamento General de Protección de Datos.

También realizamos Evaluaciones de Impacto sobre aquellas operaciones de tratamiento que consideramos puedan tener un riesgo para los derechos y libertades de las personas, con el objeto de implantar las medidas necesarias y oportunas para evitar una violación de la confidencialidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Toda persona tiene derecho a conocer si CRE realiza tratamientos de sus datos personales. También tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y a la información sobre su tratamiento.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos,
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales o por motivos relacionados con tu situación particular, solicitando que no sean tratados por CRE.
• En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Retirar, siempre que quieras, el consentimiento prestado, en el caso de que el tratamiento se base en tu consentimiento y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento que hayamos realizado con anterioridad a dicha retirada.

Cuando ejercites tus derechos de supresión, oposición, limitación o nos retires tu consentimiento, CRE dejará de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos estos derechos podrás ejercitarlos, dirigiéndote a nosotros en las siguientes direcciones: Cruz Roja Española, Av. Reina Victoria 26-28, 28003 de Madrid (Att. Delegado de Protección de Datos) o, si lo prefieres, a través de correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@cruzroja.es.

Recuerda siempre que ejercites alguno de los derechos que te hemos expuesto, acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente que nos permita comprobar tu identidad.

Asimismo, si no estás conforme con cómo hemos atendido tus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página Web www.aepd.es.

¿Qué puedes hacer si no quieres recibir Comunicaciones comerciales?

De conformidad con la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. (LSSI) podrás darte de baja de cualquiera de nuestros servicios de suscripción, así como manifestar tu oposición a recibir informaciones publicitarias, utilizando el enlace habilitado para ello en cada comunicación o, si lo prefieres, a través de correo electrónico: dpo@cruzroja.es.

¿Y qué pasa si soy menor?

Si tienes menos de 14 años y deseas ser socio o participar en nuestras redes sociales, tus padres o tu tutor legal tienen que darnos su permiso para darte de alta como usuario, por lo que tienes que pedirles que rellenen con sus datos personales y firmen los formularios correspondientes, contenidos en los sitios Webs de la Institución. Una vez firmados, puedes enviárnoslos a las siguientes direcciones: Cruz Roja Española, att/ DPO, Avenida Reina Victoria, 26-28, 28003 Madrid, o a la dirección de correo electrónico dpo@cruzroja.es, adjuntando el documento que contiene el formulario firmado por tus padres o tutor legal.

Igualmente, si algún registro revelase que eres menor de edad, CRE, por medio de correo electrónico, notificará a tus padres o tutor legal el contenido de la información recibida y recabará su consentimiento para la recogida y tratamiento de tus datos personales. En cualquier momento, tus padres o el tutor legal podrán revisar, cancelar o denegar la recogida de tus datos personales, dirigiéndose a Cruz Roja Española en las direcciones anteriormente reseñadas.

¿Qué datos tratamos en esta página?

La información anterior corresponde a la política general de Cruz Roja Española. Además, en relación con el formulario de solicitud de información del servicio de Teleasistencia de esta página:

• Datos que recogemos: nombre, correo electrónico, teléfono y provincia, junto con la fecha y hora en que aceptas esta política y la información técnica del navegador desde el que se envía el formulario. Tu dirección IP no se almacena: se utiliza únicamente de forma momentánea para prevenir envíos abusivos y se descarta a continuación.
• Finalidad: gestionar y responder a tu solicitud de información sobre el servicio de Teleasistencia y ponernos en contacto contigo por teléfono o correo electrónico.
• Base jurídica: tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
• Conservación: durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
• Dónde se guardan: en una base de datos alojada en la Unión Europea. Esta página y su base de datos se alojan en servidores de Hetzner Online GmbH situados en Alemania, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Cruz Roja Española. No se realizan transferencias internacionales de datos.
• Cookies y datos de navegación: consulta la Política de cookies.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad tal y como se indica en el apartado “¿Cuáles son tus derechos?”.

Puedes consultar la versión oficial y actualizada de esta política en www2.cruzroja.es/politica-de-privacidad.